Les coulisses de Supervizor : Le département marketing

Ce mois-ci dans les coulisses de Supervizor, c'est Charlotte ADAM--ALLAIS, Head of Marketing, qui nous ouvre les portes de son département. Après avoir découvert l'équipe des Sales, découvrez l'équipe marketing ainsi que son fonctionnement.

1. Quand avez-vous intégré Supervizor ?

J’ai rejoint Supervizor il y a un an et demi, en tant que Head of marketing. L’entreprise ne disposait pas de service marketing auparavant, la concentration étant principalement sur le produit et le service client. Ces dernières années, Supervizor a connu une très forte croissance ce qui l’a amené à consolider et renforcer son image de marque et davantage structurer ses actions, tout cela dans le but d’augmenter la notoriété de Supervizor.

2. Quelles sont vos missions ?

Mes missions se déclinent selon les objectifs du département. Pour développer notre image de marque et renforcer notre notoriété, nous avons travaillé notre charte graphique et ses déclinaisons. Il s’en suit sa diffusion pour consolider notre positionnement sur le marché. Dans le même esprit, nous avons accru notre présence sur les réseaux sociaux, en particulier LinkedIn, et notre offre de contenu (webinar, article de blog, enquête, etc.).

Nous avons à cœur de développer notre écosystème de partenaires. Nous travaillons avec eux sur la création de supports (article, interview, webinar, etc.) pour montrer nos expertises complémentaires, la réglementation de la loi Sapin 2 sans compter celles internationales étant un vaste sujet.

Nous assistons régulièrement à des événements tout au long de l’année pour montrer le fonctionnement de notre solution et échanger sur les challenges de demain notamment en présence de Michel Sapin et de l’AFA.

Depuis janvier 2021, l’internationalisation de Supervizor se concrétise. Il s’en décline l’adaptation de notre stratégie, notre message et nos supports.

Pour atteindre tous ces objectifs, j’assure le suivi des projets entre les différents collaborateurs et notre département.

3. Comment s’organise votre département et la collaboration avec les autres équipes ?

L’équipe se compose d’Hana, Lilia, Anna et moi-même. Hana est notre graphiste et s’occupe du design de notre solution ainsi que des supports marketing. Lilia est Content manager. Elle a en charge la création de contenu, les réseaux sociaux et les emailings. Anna est Co-marketing and Event manager. Elle est en lien avec nos partenaires actuels et développe de nouvelles collaborations. Nous sommes continuellement à la recherche de nouveaux partenariats, en France et à l’étranger. Elle participe également à l’organisation d’événements comme les webinars, conférences, ateliers, etc.

La collaboration avec les autres équipes s’effectue sur plusieurs niveaux. Nous travaillons avec les Customer Success sur les fonctionnalités à mettre en évidence et les clients à contacter pour les retours d’expérience que nous effectuons. Nous avons structuré la collaboration Marketing/SDR/BDR/Account Executive/Présales/Customer Success avec les département Sales et Customer Success pour lier de manière optimale nos départements dans le processus de vente, de génération de leads et de fidélisation. Nous collaborons sur les webinars et les recherches complémentaires sur le marché et secteur pour compléter l’expertise de l’équipe. Un travail sur le design du produit et l’expérience utilisateur est effectué avec le département Conception, notamment pour déterminer comment mettre en avant les futures fonctionnalités.

4. Supervizor pour vous c’est ?

Supervizor est une entreprise comptant des collaborateurs aux compétences complémentaires qui en font sa force pour développer un concept précurseur et innovant, par sa technologie unique et sa capacité à répondre aux besoins des CFO, directions comptable, audit et contrôle interne.